Carte virtuelle · Achats en ligne et mobile
Carte virtuelle Transcash pour vos achats en ligne et sur mobile
Achetez sur internet avec une carte dématérialisée que vous retrouvez dans votre espace personnel. La carte virtuelle Transcash Mastercard dispose de ses propres coordonnées de paiement et s’utilise sans support plastique.
La première commande est gratuite. La carte est valable six mois et son renouvellement coûte 1 €. Les autres frais liés à votre offre et à son utilisation restent applicables.
Définition
Qu’est-ce qu’une carte bancaire virtuelle
Une carte bancaire virtuelle permet de régler des achats sans présenter une carte physique. Vous utilisez un numéro à 16 chiffres, une date d’expiration et un cryptogramme de sécurité, aussi appelé CVV. Ces informations servent au paiement sur le site marchand.
Chez Transcash, il s’agit d’une carte de paiement prépayée : les achats reposent sur des fonds chargés au préalable. La carte ne constitue pas un crédit. Son utilisation dépend du solde disponible, des plafonds et des conditions de votre formule.
La dématérialisation change le support, pas la nécessité de vérifier un achat. Avant de payer, regardez le montant, le nom du commerçant et les conditions de vente. Conservez aussi le justificatif de votre commande.
Avantages
Pourquoi utiliser une carte virtuelle Transcash
Retrouver vos informations de paiement dans votre espace
Pour un achat depuis votre ordinateur ou votre téléphone, vous pouvez consulter les coordonnées de votre carte dématérialisée dans votre espace client. Il n’est pas nécessaire d’attendre la réception d’un nouveau support physique pour accéder à une carte virtuelle commandée et disponible.
Gardez cet accès personnel. Enregistrer une capture des coordonnées dans une galerie partagée ou les envoyer par messagerie expose des informations qui permettent de payer. Utilisez-les uniquement dans le parcours de paiement du commerçant que vous avez choisi.
Utiliser des coordonnées distinctes de la carte noire physique
La carte noire virtuelle possède ses propres informations, tout en partageant le solde de la carte noire physique. Vous pouvez donc utiliser son numéro pour vos achats en ligne sans saisir celui de votre carte physique.
Ce fonctionnement ne crée pas une deuxième réserve d’argent. Par exemple, avec un solde commun de 100 €, un achat de 25 € sur la carte virtuelle laisse 75 € disponibles pour les deux cartes, hors autres opérations ou frais éventuels. Les dépenses physiques et virtuelles doivent être suivies ensemble.
Payer avec votre téléphone en magasin
La carte virtuelle Transcash est compatible avec Apple Pay et Google Pay. Après ajout dans le portefeuille mobile, elle permet de payer chez les commerçants compatibles avec ces services et le sans contact, avec un appareil compatible.
Le paiement mobile et le paiement en ligne répondent ainsi à deux usages différents d’une même carte. Pour payer sur un site, vous pouvez saisir ses coordonnées ; en magasin, vous utilisez le portefeuille mobile configuré sur votre appareil.
Gratuité et frais
Carte virtuelle gratuite et frais à prévoir
Gratuitela première commande d’une carte virtuelle
6 moisde validité
1 €pour le renouvellement
La recherche d’une carte virtuelle gratuite mérite une réponse précise : chez Transcash, la première commande d’une carte virtuelle valable six mois est gratuite selon nos CGV. Le renouvellement est facturé 1 €.
Cette gratuité ne signifie pas que vous recevez de l’argent à dépenser, ni que l’offre Transcash est intégralement sans frais. Le solde doit être alimenté et les frais applicables au pack, à sa gestion, aux rechargements ou aux opérations restent ceux de l’offre choisie.
Pour estimer le coût selon votre usage, posez-vous trois questions : comment allez-vous charger votre carte, à quelle fréquence comptez-vous l’utiliser et aurez-vous des paiements en devises ? Consultez ensuite les lignes correspondantes du tarif. Un prix de commande ne résume pas le coût d’utilisation.
Obtenir ma carte
Comment obtenir votre carte virtuelle
Vous possédez déjà un pack Transcash
Connectez-vous à votre espace client et ouvrez la rubrique « Mes cartes ». Accédez à l’achat de cartes, puis choisissez la carte virtuelle noire ou rouge proposée pour votre pack. Vérifiez les conditions affichées avant de confirmer.
Une fois la carte disponible, consultez ses coordonnées et sa date d’expiration. Avant votre premier paiement, vérifiez le solde, les plafonds et les coordonnées de contact associées à votre compte.
Le guide d’utilisation fourni prévoit la commande des cartes virtuelles en formules ESSENTIAL et MAX. Vérifiez les options proposées dans votre espace selon votre situation ; les modalités d’identification et les possibilités d’utilisation dépendent de votre formule.
Vous n’êtes pas encore client Transcash
La carte virtuelle s’inscrit dans une offre Transcash. Découvrez les packs, choisissez une formule adaptée à vos besoins et suivez les étapes d’activation et de vérification demandées. Vous pourrez ensuite accéder aux options de commande disponibles dans votre espace personnel.
Il n’est pas nécessaire d’ouvrir un compte bancaire traditionnel pour utiliser une carte prépayée Transcash. En revanche, « sans banque » ne signifie pas « sans vérification d’identité » : les formalités prévues pour la formule choisie restent nécessaires.
Noire ou rouge
Carte noire ou carte rouge virtuelle
La carte noire virtuelle pour vos achats personnels
La carte noire virtuelle complète la carte noire physique et partage son solde. Pour suivre votre budget, tenez compte de toutes les opérations effectuées avec ces deux supports. Les coordonnées distinctes ne vous accordent pas un plafond supplémentaire indépendant.
Cette organisation est pratique si vous voulez réserver les coordonnées virtuelles à vos achats sur internet tout en gardant votre carte physique pour vos autres dépenses. Pensez simplement au solde commun avant de régler un nouvel achat.
La carte rouge virtuelle pour un proche
En formules ESSENTIAL et MAX, le guide prévoit jusqu’à trois cartes rouges par pack, physiques et virtuelles confondues. Ces cartes peuvent être confiées à des proches, notamment aux enfants à partir de 13 ans, dans les conditions de l’offre.
La carte rouge virtuelle possède son propre solde, alimenté par transfert depuis la carte noire. Pour un adolescent, elle peut servir à prévoir une somme pour ses achats en ligne et à discuter du budget avant de payer.
L’accompagnement reste utile : vérifiez ensemble si un achat est ponctuel ou s’il déclenche un abonnement, ainsi que les conditions de renouvellement. Disposer d’un moyen de paiement n’empêche pas de se tromper sur le prix ou sur la durée d’un engagement.
Payer en ligne
Comment payer en ligne avec une carte virtuelle
- 1Au moment du règlement, choisissez le paiement par carte et saisissez les coordonnées de votre carte virtuelle : numéro, expiration et CVV. Indiquez les informations du titulaire demandées par le commerçant, puis contrôlez le montant avant validation.
- 2Une authentification peut vous être demandée pour confirmer l’achat. Les cartes Transcash bénéficient du dispositif 3D Secure, appelé Mastercard ID Check. Suivez les instructions du parcours sécurisé et ne transmettez jamais un code à une personne qui vous contacte pour vous le réclamer.
- 3Après le paiement, conservez la confirmation de commande et consultez vos opérations. Si le marchand annonce un refus, vérifiez le solde disponible, la validité des coordonnées saisies et les limites de votre formule avant de recommencer.
Abonnements et achats récurrents
Avant d’enregistrer une carte chez un commerçant, regardez sa date de validité et la prochaine échéance de paiement. À son expiration ou après un changement de coordonnées, une mise à jour du moyen de paiement peut être nécessaire pour poursuivre le service.
L’expiration d’une carte n’est pas une démarche de résiliation. Si vous souhaitez arrêter un abonnement, faites la demande auprès du fournisseur selon ses conditions et conservez la confirmation. Pour une réservation imposant la présentation d’une carte physique à l’arrivée, demandez au commerçant si une carte virtuelle convient avant de payer.
Sécurité
Sécurité et précautions pour vos achats
Si vous constatez une utilisation non autorisée, contactez Transcash sans attendre. Le service d’opposition est joignable au 01 53 88 22 74, 24 h/24 et 7 j/7, dans les conditions prévues aux CGV.
Une carte virtuelle évite de manipuler un support plastique pour payer en ligne. Elle reste toutefois associée à des données sensibles et à un solde. Elle ne rend pas les achats invulnérables aux escroqueries.
Vérifiez l’adresse du site marchand, protégez l’accès à votre espace et consultez régulièrement vos opérations. Méfiez-vous d’un message qui vous presse de saisir vos coordonnées ou de confirmer un paiement que vous n’avez pas initié.
Pour votre carte noire, rappelez-vous que le solde est partagé entre le support physique et le support virtuel. Le numéro distinct n’isole pas une somme réservée au commerce en ligne.
Questions fréquentes
Vos questions sur la carte virtuelle
Quelle est la durée de validité
La carte virtuelle prévue au tarif fourni est valable six mois. Consultez la date affichée dans votre espace personnel. Le renouvellement est facturé 1 € selon ce tarif.
Faut-il recharger séparément la carte noire virtuelle
Non. Elle partage le solde de la carte noire physique. Un achat effectué avec l’une réduit le montant disponible pour l’autre. La carte rouge virtuelle dispose, elle, d’un solde propre.
Peut-on payer plusieurs fois avec la même carte
La carte virtuelle Transcash n’est pas présentée comme une carte à usage unique. Vous pouvez l’utiliser pendant sa période de validité, sous réserve du solde, des plafonds et des conditions applicables à vos paiements.
Peut-on obtenir une carte virtuelle sans justificatif
Ne confondez pas première commande gratuite et absence de formalités. Le guide fourni prévoit l’accès aux cartes virtuelles en ESSENTIAL et MAX ; ces formules nécessitent les vérifications d’identité prévues dans les conditions Transcash.
La carte virtuelle remplace-t-elle tous les usages de la carte physique
Elle sert principalement aux achats en ligne et aux paiements mobiles compatibles. Elle ne dispose pas d’un support à insérer dans un terminal ou dans un distributeur. Conservez une carte physique pour les usages qui nécessitent sa présentation ou son insertion.
Une carte virtuelle peut-elle devenir physique
Le guide prévoit la conversion d’une carte rouge virtuelle en carte rouge physique. Les frais indiqués dans les CGV fournies sont de 10 €. La carte noire virtuelle ne peut pas être convertie en carte physique.
Retrouvez votre carte virtuelle dans votre espace Transcash
Vous êtes déjà client ? Consultez les cartes disponibles pour votre pack et les conditions de commande. Vous découvrez Transcash ? Comparez les formules avant de choisir votre offre.
Première commande gratuite, validité de six mois, renouvellement à 1 €. Autres frais et conditions de l’offre applicables.