Carte prépayée · Formules et frais
Formules cartes Transcash comparez les usages, les plafonds et les frais
Vous utilisez votre carte pour quelques achats, pour vos dépenses du quotidien ou pour recevoir et envoyer des virements ? ACCESS, ESSENTIAL et MAX donnent accès à des fonctionnalités et à des plafonds différents. Choisissez selon les montants que vous souhaitez charger, vos besoins de retrait et les justificatifs à fournir.
Le maintien du compte coûte 1,50 € par mois et par carte activée. Les autres frais dépendent de vos opérations : rechargements, retraits, paiements en devise ou services particuliers.
Les formules
Trois formules pour des besoins différents
ACCESS
ACCESS : pour une utilisation limitée
150 € un seul chargement, sans déclaration d’identité
ACCESS permet une utilisation restreinte de la carte noire, en France hors DOM-TOM, dans la thématique d’achat choisie à l’activation. Cette formule ne donne pas accès aux virements ni aux transferts entre cartes.
Sans déclaration d’identité, vous disposez d’un seul chargement de 150 € maximum et les retraits ne sont pas autorisés. Avec une identité déclarée, le plafond de rechargement est de 150 € par période de 30 jours ; les retraits en France sont limités à 50 € sur toute la durée du contrat.
Aucun justificatif n’est demandé pour cette activation, mais les contrôles prévus au contrat peuvent conduire à une demande de documents complémentaires. Pour des achats plus variés et un usage plus régulier, consultez les possibilités ESSENTIAL et MAX.
ESSENTIAL
ESSENTIAL : pour payer, retirer et partager
2 500 € de rechargement par an
ESSENTIAL nécessite une pièce d’identité validée. Elle permet des paiements et retraits dans le réseau Mastercard en France et à l’étranger, sous réserve des plafonds, de l’acceptation de la carte et des conditions du service.
Vous pouvez recharger la carte noire par coupon, par carte bancaire ou par virement. Les transferts entre cartes sont également disponibles selon les modalités du contrat. Le plafond annuel de rechargement de 2 500 € est un repère important si vous envisagez une utilisation chaque mois.
Par exemple, un besoin de chargement de 300 € par mois toute l’année dépasse ce plafond annuel, même si chaque versement reste inférieur aux limites journalières et mensuelles. Comparez donc votre budget sur plusieurs mois avant de choisir.
MAX
MAX : pour des plafonds plus élevés et les virements sortants
10 000 € de rechargement par mois
MAX nécessite une pièce d’identité et une vérification complémentaire par selfie vidéo ou validation du domicile. Elle porte le plafond général de rechargement à 5 000 € par jour et 10 000 € par mois, dans les limites propres à chaque méthode de chargement.
Cette formule permet aussi l’émission de virements SEPA en euros. Elle convient aux besoins qui dépassent les capacités ESSENTIAL, à condition que les opérations envisagées restent compatibles avec le service et le solde disponible.
Le passage à MAX n’accorde pas un crédit : vous continuez à dépenser l’argent préalablement chargé sur votre carte.
Plafonds
Comparez les plafonds de votre carte
| Limite | ACCESS | ESSENTIAL | MAX |
|---|---|---|---|
| Solde maximum | 150 € | 2 500 € | 10 000 € |
| Rechargements tous modes confondus | 150 € une seule fois sans identité déclarée ; 150 €/30 jours avec identité déclarée | 500 €/jour ; 1 000 €/mois ; 2 500 €/an | 5 000 €/jour ; 10 000 €/mois |
| Paiements par carte | 150 €/jour ; 50 €/transaction, dans la thématique choisie | 2 500 €/jour ; 1 000 €/transaction | 2 500 €/jour |
| Retraits | Non autorisés sans identité déclarée ; 50 € au total sur le contrat en France avec identité déclarée | 100 €/jour ; 500 €/mois ; 1 000 €/an | 500 €/jour ; 1 000 €/mois |
Des limites de nombre d’opérations s’ajoutent à ces montants. Consultez les conditions complètes et votre espace personnel avant une opération importante. Pour les cartes rouges, les usages et plafonds dépendent également de l’identification du bénéficiaire.
Recharger
Comment recharger selon votre formule ?
La carte noire peut être alimentée de différentes façons. Le montant annoncé pour une formule est un plafond global : chaque méthode conserve ses propres limites.
| Mode de chargement | ACCESS | ESSENTIAL | MAX |
|---|---|---|---|
| Coupon recharge | De 20 € à 150 €, selon les restrictions ACCESS | De 20 € à 500 € ; limites de 500 €/jour et 1 000 €/mois | De 20 € à 500 € ; limite de 1 000 €/mois |
| Carte bancaire | De 20 € à 150 €, selon les restrictions ACCESS | De 20 € à 500 €/jour | De 20 € à 500 €/jour |
| Virement | Non disponible | De 30 € à 500 €/jour ; limite de 1 000 €/mois | À partir de 30 € ; limites de 5 000 €/jour et 10 000 €/mois |
Le rechargement par carte bancaire est limité à une fois par jour et deux fois par semaine avec une même carte bancaire. Les plafonds généraux de la formule restent applicables à tous ces chargements.
Si vous recevez plusieurs versements ou combinez coupon et carte bancaire, additionnez-les pour vérifier votre capacité restante. Dépenser une partie du solde ne remet pas le compteur des rechargements à zéro.
Pour en savoir plus sur la réception de fonds, consultez notre page carte prépayée avec RIB.
Frais
Frais carte Transcash : les principaux tarifs
Le coût de votre carte dépend de son utilisation. Distinguez le prix d’achat du pack, les frais mensuels et les frais de chaque opération.
Frais mensuels, paiements et retraits
| Opération | Tarif |
|---|---|
| Maintien du compte | 1,50 €/mois par carte activée |
| Paiement en euros | Gratuit, hors opérations particulières prévues au contrat |
| Paiement dans une devise étrangère | 3,5 % |
| Retrait en euros | 1,50 € |
| Retrait dans une autre devise | 3 € + 3,5 % |
| Paiement pour des services financiers et assimilés | 3 % |
Certains distributeurs peuvent facturer leurs propres frais en supplément. Avant un déplacement, tenez compte de la devise des paiements et de la fréquence de vos retraits.
Le maintien du compte s’applique par carte activée : deux cartes activées représentent donc 3 € par mois pour ce poste, hors autres frais. Le nombre de cartes utilisées dans le pack compte autant que le choix de la formule pour estimer votre coût.
Rechargements, virements et transferts
| Opération | Tarif |
|---|---|
| Chargement de la carte noire par carte bancaire | 2 % du montant chargé |
| Réception d’un virement ordinaire sur la carte noire | 2 % du montant reçu ; minimum de 1 € pour un virement inférieur à 50 € |
| Réception d’un salaire ou d’une prestation sociale | Gratuit |
| Émission d’un virement SEPA en MAX | 1 € |
| Transfert de carte noire vers carte rouge du même pack ou vers carte noire, en ESSENTIAL/MAX | Gratuit |
| Renvoi de la carte rouge vers la carte noire | 1 € |
Pour les coupons, comparez le prix payé et la valeur créditée. Le tableau contractuel prévoit plusieurs valeurs et prix selon les recharges distribuées. Vérifiez votre ticket avant de confirmer l’achat : le prix de vente n’est pas toujours égal au montant disponible à charger.
Un virement SEPA vers un compte externe et un transfert entre cartes Transcash sont deux services distincts. La gratuité d’un transfert ne signifie donc pas que l’émission d’un virement est gratuite.
Incidents et services complémentaires
Les CGV prévoient notamment 0,30 € pour une transaction refusée pour insuffisance de fonds. Ce tarif s’applique aussi aux refus pour plafond dépassé, erreur de PIN ou de cryptogramme, carte expirée ou bloquée.
Avant de renouveler une tentative de paiement, consultez votre solde et vérifiez la cause du refus. Réessayer plusieurs fois sans corriger le problème peut entraîner plusieurs frais.
L’opposition à une carte est gratuite. D’autres services, comme certains rappels de code, opérations par SMS, remplacements ou courriers, peuvent être facturés selon les conditions en vigueur. Utilisez le tableau tarifaire complet pour vérifier un service qui n’apparaît pas sur cette page.
Services gratuits
Quels services sont gratuits ?
L’activation et le changement de formule sont annoncés sans frais. Les paiements ordinaires en euros sont gratuits, tout comme la réception des virements de salaire et de prestations sociales dans les conditions prévues. Les transferts de la carte noire vers les cartes autorisées sont également gratuits en ESSENTIAL et MAX.
Ces gratuités portent sur des services précis. Elles ne suppriment pas le maintien du compte, les frais d’autres opérations ou les plafonds. Pour estimer votre budget, partez des opérations que vous réalisez réellement plutôt que du seul nombre de services gratuits.
Choisir
Comment choisir votre formule Transcash ?
- 1Pour quelques achats dans une catégorie déterminée, regardez si les restrictions ACCESS correspondent à votre besoin. Si vous souhaitez payer dans plusieurs types de commerces, retirer ou partager des fonds, comparez ESSENTIAL et MAX.
- 2Pour une utilisation régulière, estimez d’abord le total des rechargements sur une année. Vérifiez ensuite vos retraits habituels et vos besoins de virement. Un plafond annuel peut être atteint même si aucun mois ne paraît particulièrement élevé.
- 3Enfin, choisissez votre mode de chargement en tenant compte de ses frais et de ses limites. Le passage à une formule supérieure n’efface pas les règles propres aux coupons ou aux rechargements par carte bancaire.
- 4Vous découvrez Transcash ? Retrouvez le fonctionnement de la carte prépayée avant de sélectionner votre formule.
Changer de formule
Changer de formule sans changer de carte
Vous pouvez demander un changement de formule depuis votre espace personnel, sans remplacer votre carte. Le changement est gratuit ; l’accès aux nouvelles fonctionnalités dépend de la validation des informations et justificatifs requis.
Préparez une pièce d’identité valide pour ESSENTIAL et les éléments complémentaires demandés pour MAX. Attendez la confirmation de votre nouvelle formule avant de prévoir un rechargement ou une opération dépassant vos limites actuelles.
Questions fréquentes
Questions fréquentes sur les formules et frais Transcash
MAX coûte-t-elle plus cher chaque mois qu’ESSENTIAL ?
Le tableau contractuel indique les mêmes frais de maintien du compte : 1,50 € par mois et par carte activée. Vos frais totaux peuvent toutefois varier selon les opérations réalisées. Les fonctionnalités supplémentaires ne rendent pas tous les usages gratuits.
Pourquoi un paiement refusé peut-il entraîner des frais ?
Les conditions financières prévoient 0,30 € pour les motifs de refus indiqués plus haut. Vérifiez le motif dans votre suivi d’opérations et contactez l’assistance si vous ne le comprenez pas, avant de recommencer votre paiement.
Le plafond de solde est-il un plafond de rechargement ?
Non. Le solde est la somme présente sur votre carte à un instant donné. Le plafond de rechargement limite ce que vous pouvez ajouter pendant une période. Ces deux limites doivent être respectées ensemble.
Puis-je recharger 10 000 € par coupon en MAX ?
Non. Le montant de 10 000 € correspond au plafond mensuel général. Le rechargement par coupon possède une limite propre de 1 000 € par mois. Chaque méthode de chargement doit être utilisée dans ses limites spécifiques.
Une carte inutilisée est-elle sans frais ?
Non. L’absence d’achat ne supprime pas les frais prévus au contrat. Les CGV prévoient 3 € de frais mensuels de non-utilisation par carte valide, à partir du quatrième mois sans transaction. Consultez les conditions complètes avant de laisser votre carte inactive.
Où consulter l’ensemble des conditions ?
Retrouvez le document d’information sur les frais et le glossaire des frais. Les CGV détaillent les règles, plafonds et cas particuliers. Pour une opération propre à votre carte, utilisez votre espace personnel ou contactez le service client officiel.